「楽天モバイルに乗り換えたいけど、ショップでの手続きが不安…」
「MNP予約番号って、正直よくわからない…」
そんな方でも、この記事を上から順番に読んでいけば
楽天モバイルへの乗り換えの流れがまるっと理解できて、そのまま実行できる ようにまとめました。
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楽天モバイルに乗り換える前に知っておきたいこと
電話番号そのままで乗り換える＝MNP
今使っている電話番号をそのまま楽天モバイルで使いたい場合は、
「MNP（Mobile Number Portability）」という仕組みを使います。
• これまでは「MNP予約番号」を自分で取得して入力する必要があった
• 今は ワンストップMNP を使えば、楽天モバイル側が番号の手続きをまとめてやってくれる
まずは、この2つのパターンがあるとイメージしておいてください。
1｜MNP予約番号を使う乗り換え方法
ワンストップMNPが使えない人・慣れている人向けのやり方です。
1-1. MNP予約番号とは？
MNP予約番号は、電話番号を引き継ぐための10桁の番号 のことです。
これがないと、新しい電話番号での契約になってしまうので、「番号はそのまま」が希望の人には必須です。
有効期限でよくあるミス
• 有効期限は 発行日から15日間
• 楽天モバイルの申し込み時点で 7日以上残っている必要あり
• 予約番号を取っただけでは、今のキャリアは解約されない
→ 楽天モバイルの開通が終わったタイミングで、自動的に前のキャリアが解約されます
「番号を取っただけで解約されちゃったらどうしよう…」
という不安は持たなくて大丈夫です。
1-2. 各キャリアのMNP予約番号の取り方
基本は
「マイページ」か「電話窓口」 の2パターンです。
ドコモ / ahamo
方法①：My docomo / ahamoアプリ
ログイン
「契約内容・手続き」
「解約・MNP」
「MNP予約番号を発行」
👉 即時発行（画面表示＋SMS）
方法②：電話 受付時間：9:00〜20:00
151（ドコモ携帯から）
0120-800-000（一般電話）
方法③：ドコモショップ 本人確認書類を持参
au / UQ mobile / povo1.0
方法①：My au（povo1.0含む）
ログイン
「スマートフォン・携帯電話」
「解約・MNP」
「MNP予約番号発行」
方法②：電話 0077-75470
⚠ povo2.0は原則MNPワンストップ対応
→ 予約番号が不要なケースが多い
ソフトバンク / ワイモバイル / LINEMO
方法①：My SoftBank / My Y!mobile
ログイン
「契約確認・変更」
「解約・のりかえ」
「MNP予約番号発行」
方法②：電話
ソフトバンク：＊5533
ワイモバイル：0120-921-156
1-3. 乗り換えにかかるお金
ざっくり整理するとこんな感じです。
• MNP転出手数料：今は原則0円
• 解約金（違約金）：大手キャリアは現在0円
• 新規契約の事務手数料：3,000〜4,000円前後が目安
昔のように「解約金9,500円！」という時代ではないので、そこまで身構えなくて大丈夫です。
2｜楽天モバイルショップの来店予約と事前準備
2-1. ショップは予約してから行くのが安心
土日や夕方は特に混みやすいので、来店予約がおすすめ です。
• 楽天モバイルショップ検索：
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
• 「近くのショップを探す」→「来店予約」→日時を選ぶだけ
2-2. 先にキャンペーンにエントリーしておく
楽天モバイルは、
• 乗り換え（MNP）で 14,000ポイント
• 新規契約で 11,000ポイント
がもらえるポイントキャンペーンを実施中です。
申し込み前に楽天IDでログインしてエントリー しておけば、あとからポイントがもらえるので忘れずに済ませておきましょう。
3｜ショップでの申し込み手順と持ち物リスト
3-1. ショップに持っていくもの🧳
チェックリストとしてまとめると…
• 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
• MNP予約番号（ワンストップ利用なら不要）
• 支払い方法（クレジットカード or 銀行口座）
• 楽天会員ID・パスワード
• 今使っているスマホ（SIMロック解除済みか確認）
これだけ持っていけば、基本的に困ることはありません。
3-2. 当日の流れ（ショップでやること）
1. 受付で「他社から楽天モバイルに乗り換えたい」と伝える
2. プラン・端末・キャンペーンの説明を受ける
3. スタッフと一緒に申込書類を入力
4. SIM もしくは eSIM を受け取り、設定
5. 通話・通信のテスト（ネットに繋がるか確認）
6. 希望があれば、データ移行やアプリ設定もサポート
7. 手続き完了 → その日から楽天モバイルが使える
所要時間の目安は30〜60分くらいです（混雑状況によって変動）。
4｜SIMロック解除の確認方法
4-1. iPhoneの確認手順
1. 「設定」
2. 「一般」
3. 「情報」
4. 「SIMロック」の項目が「SIMロックなし」になっていればOK
4-2. Androidの場合
機種やキャリアによって画面が違うため、
よく分からない場合は 今使っているスマホをそのままショップへ持っていき、スタッフに確認してもらう のが一番確実です。
5｜SIM／eSIMの設定と開通後のチェックポイント
5-1. SIM／eSIM を設定する
• 物理SIM：端末のSIMスロットに差し込むだけ
• eSIM：QRコードを読み取ってプロファイルをインストール
どちらもショップスタッフが一緒にやってくれるので、
自信がなくても心配いりません。
5-2. 開通後に確認しておきたいこと
• モバイルデータ通信がONになっているか
• ネットが問題なく開けるか
• 電話の発着信ができるか
• APNが「rakuten.jp」になっているか（自動設定がほとんど）
6｜ショップで起こりがちなトラブルと解決方法
6-1. 契約エラー・申し込みできない
• MNP予約番号の有効期限が切れている
• 本人確認書類の内容と契約名義が一致していない
• SIMロックが解除されていない
このあたりが原因のことが多いので、事前に確認しておくと安心です。
6-2. 開通したのにネットにつながらない
• モバイルデータがOFFになっていないか
• APN設定が間違っていないか
• 端末を再起動していない
この3つをチェックし、それでもダメならショップかサポートに相談しましょう。
7｜ワンストップMNPなら、MNP予約番号すら不要
「MNP予約番号を取るのが面倒…」という人は
ワンストップMNP を使うのがおすすめです。
7-1. ワンストップMNPとは？
• ユーザー側でMNP予約番号を取得する必要がない
• 楽天モバイルが「解約・番号移行・新規契約」をまとめて処理してくれる
• 申し込み画面で「他社から乗り換え（MNP）」を選ぶだけでOK
7-2. 対応キャリア（例）
ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQ mobile・povo・ahamo・LINEMO・
IIJmio・mineo・NUROモバイル・イオンモバイル…など、多くの回線が対応中です。
7-3. ワンストップMNPが使えないケース
• 名義が楽天IDと違う
• 法人名義の契約
• 非対応の格安SIM（OCNモバイルなど）
• すでに解約済みの番号
• 古い3G専用プラン・ガラケー契約 など
該当する場合は、従来通りMNP予約番号を取得して申し込みます。
8｜ワンストップMNPの申し込み手順（オンライン）
1. 楽天モバイル公式サイトへアクセス
2. 先にポイントキャンペーンにエントリー
3. 「Rakuten最強プラン」を選択
4. 端末を一緒に買う場合は製品もカートに追加
5. 本人確認（書類アップロード or かんたん本人確認）
6. 支払い方法を登録
7. 「他社から乗り換え（MNP）」を選択
8. ワンストップMNPを選び、案内どおりに進める
9. 開通案内メールが届いたら、指示に従ってMNP開通手続き
最短で その日中に楽天モバイルへ切り替え完了 します。
詳しくは楽天モバイルMNPお手続き方法をご覧ください🔰
9｜もしワンストップMNPができなかった場合
その場合は、最初に解説した
1｜MNP予約番号を使う乗り換え方法
に戻れば大丈夫です。
1. 今使っているキャリアでMNP予約番号を発行
2. 楽天モバイルの申し込み画面で番号を入力
3. あとはワンストップと同じ流れで開通
10｜まとめ：楽天モバイルへの乗り換えは「事前準備」と「キャンペーンチェック」がポイント
• 電話番号をそのまま使うなら「MNP」必須
• ショップでの手続きが不安でも、流れを知っておけば大丈夫
• ワンストップMNPを使えば、MNP予約番号の取得すら不要
• SIMロック解除・本人確認書類・支払い方法だけ事前にチェック
• キャンペーンエントリーを忘れなければ、最大14,000ポイント ももらえる
楽天モバイルの 「Rakuten最強プラン」 は、シンプルなワンプランで分かりやすく、
データ無制限＆ポイント還元も大きいので、通信費を下げたい人にはとても相性のいいキャリアです。
あとはこの記事を片手に、
• オンラインでワンストップMNP
• もしくは近くの楽天モバイルショップ
どちらか自分のやりやすい方で、ぜひ一歩踏み出してみてください。
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